안녕하세요,D님들,아빠딜러 입니다.오늘은 자동차 사고에 대한 이야기를 좀 해볼까 합니다.
대체휴일인 오늘 아침에 전화 한통을 받았습니다.
장한평중고차 매매단지 장안모터프라자 303호 장안오토랜드 주식회사에서 중고차할부로 차량을 구매한 고객님 이셨습니다.사고가 나서 급한 상황에서 아빠딜러 남박사가 생각나셨다고 하네요.마침 근처가 제 자택이라 간편한 복장으로 세수만 하고 바로 가보았습니다.
판매한 차량
고객님은 1차선 직진중,상대차는 2차선 직진중인데 접촉사고가 났습니다.우선 상대측 진영은 자기들은 1%의 잘못도 없다고 얘기하고 있었고,우리 고객님은 자세히 기억나지 않지만 내가 100% 잘못했다고는 인정하지 않는다 하시더군요.서로의 합의점이 없다고 판단하여 폴리스를 우선 호출하고,각자의 보험사 출동직원을 소환 했습니다.보험은 이럴때 쓰라고 가입하는 것입니다.
경찰과 양측 보험사 직원들이 와서 블박을 보고 과실을 나누고 있는데,좀처럼 해결될 기미가 보이지 않더군요.저희 고객님은 심리적으로 상당히 불안해하고 있었습니다.남편도 현재 출장중이라 더욱 스트레스를 느끼시는듯 했습니다.그렇게 서로 30분쯤 서로 합의점을 찾으려 노력하였으나,결렬.결국 제가 중재안을 내기로 했습니다.
중재중인 보험사 직원
양측의 주장을 들어보면 각자 직진만 하고 있었다고 하니 같이 경찰서로 가서 블박을 보고 누가 차선을 넘어가려 했는지 보기로 했죠.
수유역에 있는 강북경찰서
양측과 보험사 직원 둘,그리고,아빠딜러까지 총 다섯대가 수유역에 있는 강북경찰서로 향했습니다.
왼쪽 아래가 교통조사계
주차장에 주차를 하고,왼쪽의 교통조사계로 들어갔습니다.내부는 보안규정 상 찍을수가 없습니다.교통조사계로 들어가는 예전과는 분위기가 많이 바뀌었네요.죄를 지은것도 아닌데 교통조사계에 들어가면 괜히 주눅들고 그랬는데,밝은 분위기로 바뀌었습니다.아주 잘한 행정처리라 생각됩니다.세금은 이런데 써야죠.경찰들의 판독에도 불구하고 결국 블랙박스로는 과실을 알수가 없었습니다.한명이 인정하지 않는한 끝도없는 반복입니다.저쪽은 아버지뻘의 어르신인데,상당히 흥분한 상태였고,저희 고객님은 뭐가뭔지 정신도 없고 스트레스가 상당한 상황이었죠.보험사 직원들이 백방으로 설득중이나 핵심을 벗어나 있는 대화들만 오가더군요.결국 제가 상대차주와 대화를 시도했습니다.혹시 보험처리를 꼭 원하시면 내일 처리하는것이 어떻냐고 말씀드리고,우리차는 수리할 곳이 없으니 서로 보험으로 처리하자구요.원하시면 사과도 하겠다고 했습니다.돌아가신 아버지 생각도 나고 저희 고객도 잘못이 완전히 없지도 않은 상황이었습니다.제 말에 마음이 움직이셨는지 갑자기 그렇게 하자고 하시더군요.거기에 더불어 고치는건 알아서 할테니 현금으로 그냥 주면 안되겠냐 하시네요.바로 고객님께 가서 이정도로 마무리 하고 어린이날 연휴 아이들과 즐기시는게 어떻겠냐 얘기하니 그렇게 하자고 하십니다.그렇게 현장에서 훈훈히 잘 마무리하고 왔습니다.점심을 사주신다는데 다음에 하기로 하고 오늘은 쉬시라고 했습니다.감정소모도 사람을 지치게 합니다.
D님들,앞으로 자동차 사고시 이것만 기억하세요.
첫번째,사고시 현장사진을 남기고 차를 갓길로 뺀다.블박 자료가 없으면 현장사진이 과실처리의 중요한 자료가 된다.
두번째,사고시 블박 메모리카드를 바로 빼놓는다.블랙박스의 저장용량은 하루를 넘지 못한다.평소 포맷하는 습관도 필수이다.실제 근무하는 보험사 직원들의 얘기로는 세대중 두대는 제대로 안찍혀 있다고 한다.
세번째,보험사간의 합의점이 도출되지 않는다면,관할 경찰서 교통조사계를 찾아 신고한다.물론 사고에 직접적인 강제 권한은 없으나 절차상 꼭 필요한 부분이니 중요하다.
네번째,보험사에 맡기고 신경을 끈다.보험사의 지불하는 금액은 내가 받는 스트레스를 줄여주기 위한 금액이란걸 잊지 말아야한다.
이렇게 네가지 입니다.그래도 해결이 어렵다면 장한평중고차할부 전문 아빠딜러 남박사에게 상담을 신청하세요.
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