이른 아침,다급한 전화를 한통 받았습니다.
'저,아빠딜러 남사장님 이시죠?'
로 시작하던 그 전화,그런데...
안녕하세요,D님들,아빠딜러 입니다.어제는 손흥민이라는 축구선수로 하루종일 국뽕에 젖은 하루였죠?만년 중위권 팀을 생에 처음으로 챔스4강에 올려놓은 대단한 쏘니 입니다.저도 새벽에 깨서 비몽사몽 봤습니다.각설하고...
새벽에 축구를 보고 출근해서 아우토팩토리에서 수입차정비를 하고 있는데,전화를 한통 받게 됩니다.먼 지방에서 올라오신 분이시라는데,차를 팔기 위해 저를 찾아오신 다네요 가까운데 있으시다길래 일단 오시라 말씀드리고 차량 등록증 부터 보내달라 말씀드렸습니다.
실제 나눈 대화 입니다.
차량은 도요타의 고급세단 렉서스ES350 이었습니다.좋은 차죠 렉서스 연비도 좋고 고장도 잘 안나고,일본차들이 참 좋습니다.그런데,년식이 너무 오래 됬구요,키로수가 17만이라 상품성이 너무나 떨어 집니다.차량제원으로 사고조회를 해보니 몇년전 앞쪽에 큰사고도 있었더군요.에효~참 마음이 안 좋습니다.고객님들이 차량을 가지고 오셔서 혹은 전화로 매입단가를 문의하실때,아빠딜러는 마음이 참 안좋습니다.열에 아홉은 엄첨 실망 하시거든요.제가 그래서 매입단가를 대답하기가 너무 힘듭니다.그래도 어떻하겠습니까?제가 솔직하게 현실을 알려드려야지요.렉서스 고객님이 장안동중고차 매매단지 근처에 계셔서 삼십분 안에 오신다기에 매입금액이 높지 않으니 예상하고 오시라고 미리 말씀 드렸습니다.저는 그 동안 차량의 조회를 해보았지요.
사고이력 조회 누구나 유료로 가능 합니다.
2천만원에 가까운 사고수리 내역이 있습니다.보통 차를 판매하시는 분은 중고차 딜러가 너무 싸게 차를 산다고 생각하고,비싸게 판다고 생각하죠.싸게 사서 비싸게 판다.그렇게만 되면 딜러는 모두 빌딩 올렸을 겁니다.절대 그렇게 될 수가 없습니다.고객님이 저희보다 훨씬 똑똑하십니다.차량의 매입단가 기준은 딜러가 무조건 차를 싸게 사려는 것이 아니라,상품화를 거쳐 다시 팔게 되었을때 차를 구매하는 고객님의 기준을 생각해서 정하게 되는 것 입니다.큰 사고내역이 있어서 제가 매입금액을 200만원을 낮추었다면,상품화를 거쳐 (주)장안오토랜드 에서 팔게 될때도 마찬가지도 동급차량 보다 200만원을 싸게 판매해야 하는 것입니다.아니면,아무도 사려하지를 않습니다.매입단가는 어찌보면 고객이 결정하게 되는 것입니다.참으로 아이러니한 일이 아닐 수 없습니다.
간편 원부조회 입니다.
저당,압류도 없습니다.이런 조회들은 딜러뿐 아니라 누구나 유료로 할 수있는 조회 입니다.지금 올리는 이 포스팅은 고객님이 중고차를 매입할 때 적용해도 좋을 내용들이니 참고하시기 바랍니다.
마지막으로 사무실에 연락해 사업자 조회도 하였습니다.
자 이제 기본적인 조회는 끝났습니다.그 사이 장한평중고차 매매단지 근처에 있던 렉서스ES350이 도착했습니다.고객님 인상이 너무 좋으시네요,부산에서 새벽에 출발 하셨다고 합니다.우선 차 상태부터 보기로 했습니다.
2007년식 입니다.12년이 지났습니다.
등록증 부터 확인합니다.2007년식 10년이 지났습니다.십년은 강산도 변한다고 합니다.길면 길고,짧다면 짧은 기간 입니다.차를 팔려고 하는 고객은 짧다고 생각하고,차를 구매하는 고객은 길다고 생각합니다.저 아빠딜러 남사장은 판매를 생각하고 차를 매입 할 수밖에 없습니다.12년이 지났으니 감가가 높습니다.
키로수 너무 많이 탔습니다.
키로수가 너무 높습니다.아까 이야기 했듯,17만이라는 키로수는 차를 구매하는 고객에게는 큰 부담 입니다.차는 수리비가 들어가기 때문이죠.거기에 수입차라면 부담이 더 커지게되는 것입니다.키로수에서 상당한 감가가 생깁니다.
본넷 입니다.
본넷에 칠이 벗겨진 부분 입니다.이런 부분은 이전 수리시 도장이 미흡했다는 사실을 말해주기도 합니다.감가 입니다.
리프팅 중입니다.
차량을 리프팅 하여 좀 더 살펴볼까요?도요타의 고급세단 렉서스는 한때 한국에서 판매 1위를 달리기도 했습니다.그런데 어느 순간부터 유럽차들에게 밀리더군요.도요타게이트 이후 부터가 아닐까 합니다.
프론트범퍼 흡집
프론트범퍼 쪽은 크게 찌그러진 곳은 없으나 판금도장은 필요 합니다.역시 감가요인 입니다.
프론트범퍼 칠 벗겨짐
프론트범퍼 칠이 벗겨져 있습니다.도장 할 예정이니 패스 합니다.
문 콕!
프론도어 아래 찍힌 자국이 있습니다.덴트 정도로 마무리 할까 합니다.감가 입니다.
프론트도어 심각한 찌그러짐
앞뒤를 긁고 지나간 흠집이 보입니다.이런 경우는 판금도장이 두판으로 들어 갑니다.20만원씩이면 40만원이 되는 것입니다.큰 감가요인 입니다.
리어휀다 찌그러짐
차를 어찌 흠집 하나없이 타겠습니까?하지만,이런 부분을 찾아내는게 직업이다보니 꼼꼼히 볼 수밖에 없습니다.리어휀다 수리가 필요합니다.매입금액이 낮아집니다.
리어휀다 반대쪽
이정도는 쿨하게 넘어갑니다.남사장 그래 깐깐한 사람 아입니다.껄껄
뒤태를 봅시다!
뒤가 이쁩니다.렉서스ES350 는 말이죠.다음 주인을 만나려면 첫인상이 좋아야 합니다.꼼꼼히 디테일하게 점검해서 완벽히 수리하겠습니다.
리어범퍼 판금도장 해야 합니다.
리어범퍼가 전반적으로 많이 손상되어 있습니다.이차는 앞뒤범퍼는 판금도장 해야합니다.감가 입니다.
리어도어
리어도어 입니다.문을 열고 닫을때 칠이 까지게 됩니다.넓은 주차장 있는 집에서 살고 싶습니다?!
이정도는 직접 찍어발라 줍니다.
도어스텝몰딩 입니다.무조건 교환!
오른쪽 도어스텝몰딩이 상태가 많이 심각합니다.교환 내지는 판금도장이 필요합니다.큰 감가요인 입니다.
도어몰딩 칠 벗겨짐
도어하단 몰딩도 칠이 벗겨졌습니다.몰딩만 따로 나오니 도장해서 교환해주면 됩니다.감가 입니다.
프론트 휀다
프론트휀다,프론트도어 연결부 입니다.도어몰딩,스텝몰딩 전부 교환 할 예정이니 넘어갑시다.
외관은 이정도로 하고,하체를 보겠습니다.
자동변속기 입니다.누유가 심각합니다.
변속기쪽에 누유가 있습니다.변속기 수리가 필요한 부분 입니다.보통 변속기 누유는 어셈블리 수리가 많습니다.아주 큰 감가요인 입니다.
드라이브샤프트와 변속기 연결부위
드라이브샤프트 구리스 누출이 있습니다.좀더 자세히 보시죠.
구리스가 새어나와요!
가까이서 보면,부트가 터진것은 아니고,부트를 고정하는 밴드를 교체해주면 해결됩니다.역시 감가요인 입니다.
하체는 깨끗
나머지 하체쪽은 깨끗 합니다.기본적인 소모품들만 교체해주면 되겠네요.
소음기도 깨끗
뒤쪽 소음기도 부식된 곳도 없고 깔끔 합니다.더이상의 감가요인은 없습니다.
점검이 끝났네요.고객님과 이 모든 내용을 공유하면서 매입을 진행 했구요.최종 매입가는 처음 고객님이 생각했던 금액의 반정도 였습니다.고객님이 많이 실망하셨지만,바로 판매를 결정하셨습니다.
장안오토랜드 주식회사 사업자등록증 입니다.
저 아빠딜러 남사장에게 차를 판매하실 분은 이 사업자 등록번호로 매도용 인감을 발급해서 가져오셔야 합니다.발급 후 내용이 같은지 꼭 확인하셔야 하구요.그래야 두번 고생하시는 일이 없습니다.이 매도용 인감과 차량등록증,차주분 신분증 사본이 필요 합니다.그 이후는 제가 알아서 처리 합니다.
헉!벌써 보험해지 하셨습니다.좌절...
간혹 보험을 미리 해지하시는 분이 있는데요,이전 완료시 까지 해지하시면 안됩니다.혹여 고객님께 과태료가 부과될 수 있습니다.렉서스ES350 차주분도 매매 후 보험을 바로 해지하셔서 다시 보험을 가입하는 해프닝이 있었습니다.차 파실분들 꼭 참고하시기 바랍니다.이 렉서스ES350 은
이전 등록증
장한평중고차 매매단지 장안모터프라자 303호 장안오토랜드 주식회사로 이전 완료 되었습니다.
이후 렉서스ES350 차주분과 에피소드가 있는데요,중간에 몇번 통화를 나누면서 이분이 차를 사러 서울까지 오셨다는 걸 알게되었습니다.
시간별로 구성해 보자면,
1.N카 사이트를 보고 맘에드는 차가 있어 약속을 잡고 새벽에 렉서스ES350 를 끌고 올라옴
2.우선 렉서스ES350 를 아빠딜러 남사장에게 판매
3.N카 차량 구매를 위해 딜러를 만났는데,딜러도 차주도 매매상사도 아닌 제3자가 나옴.모든 입금도 딜러도 차주도 매매상사도 아닌 자신에게 하라고 함
4.이상하게 느껴 아빠딜러 남사장에게 문의
5.차주에게 판매대행을 위탁 했는지 알아보시라고 조언 함
여기까지 진행되고 연락이 없었습니다.이후 이전과 상사매입이 완료되어 보험해지 하시라고 연락을 드렸습니다.그런데,고객님이 지친 목소리로 렉서스ES350 판매를 없었던 일로 하면 안되겠냐 물어보시더군요,저도 이런 경우는 처음이고 너무 놀라 자초지종을 물어보니,N카 차량이 아무래도 사기 같다고 차량구매를 취소했다고 하시더군요.
당시 보낸 문자 내가 더 안타깝고 화가 났습니다.
고객님이 너무 지치셔서 자세한 내용은 차마 물어보지 못했습니다.중고차시장에 상당한 불신도 생긴듯 했구요.오죽했으면 계약금도 안돌려 받겠다더군요,대화하다가 지치셨답니다.제가 다 화가 나더군요.저는 그대로 넘어가면 안된다고 말씀드렸지만,너무 지쳤다고 그만 하시자고 하시더군요.제가 너무 죄송한 생각이 들었습니다.저도 그쪽에 몸담고 있으니까요.우선 정중히 차량이 이미 매입이 완료되어 다시 렉서스ES350 을 가져가시게되면 이전증록비가 발생되니 그 금액을 부담하시면 가능하다고 말씀드렸습니다.솔직한 맘으로 아직 매입이 진행 안되었으면 제가 그냥 취소해 드렸을겁니다.새벽부터 대여섯 시간 운전해서 왔는데,내차는 제 값도 못받고,팔고 이젠 중고차 사려는데 사기당해서 계약금 몇십만원 날리고...
고객님이 얼마나 억울하시겠습니까?우선 죄송한 말씀 전하고 다시 이전등록비를 내고 다시 렉서스ES350 을 가져가시는건 너무 손해가 크니 하지마시고 내일까지 서울에 계신다니 오늘은 일단 푹 쉬시라고 했습니다.내일 오전에 제가 사려는 차를 구해봐 드리겠노라 말이죠.
사진을 누르면 전화연결 됩니다.
믿을 사람 한명 옆에두기 힘든 세상 입니다.서로가 불신하는 세상을 만든 것도 우리지만,그럼에도 역설적으로 불신하는 세상을 만든게 사람이기에 그 안에 희망도 있다고 생각 합니다.즉,불신이 가득한 세상이기에 아빠딜러 남사장은 정당한 보수를 받고 고객님을 대행해서 일을 합니다.아무 댓가없이 어느 누구도 고객님을 위해 일해주지 않습니다.합리적인 선택은 아빠딜러 남사장 입니다.
한국의 자동차문화,특히,중고차 업계 종사자들의 인식 개혁이 필요합니다.이렇게 계속 하다가는 고객의 외면을 받게 됩니다.여러가지 생각이 갚어져 잠 못드는 밤입니다.
어떤 일이 있어도 저 아빠딜러 남사장은 기본을 지키겠습니다.제 일은 당신의 수고를 대행하는 일입니다.스트레스 받지 말고 저를 이용하세요.
50m
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서울특별시 성동구 용답동 238-4
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